FAQs
Acerca de nosotros
Silverline Central America
¿De qué se trata el trabajo en Silverline Central America?
Nosotros brindamos servicios de soporte e implementación Salesforce a clientes de nuestra casa matriz Silverline en Estados Unidos y Canadá en modalidad Nearshore, y realizamos implementaciones locales de Salesforce en Centroamérica.
¿Silverline Central America es un Call Center?
No, nosotros proveemos un servicio especializado de soporte e implementación Salesforce tanto a clientes de nuestra casa matriz Silverline en Estados Unidos y Canadá, como a clientes en la región centroamericana.
¿Silverline Central America es una empresa estable?
Silverline Central America, antes conocida como Adapta Technologies, es una empresa con más de 10 años de trayectoria en El Salvador, con servicios de tecnología y desarrollo en Salesforce.
Silverline Central America da un servicio a clientes extranjeros, ¿Descansan los días feriados?
Somos una subsidiaria de Silverline en Centro América que mantiene un calendario de feriados salvadoreños para colaboradores salvadoreños.
¿Cuál es su estructura organizacional?
Es una organización dividida en Operaciones, Área Comercial y Área Administrativa (diseño de tres pilares).
¿Cuáles son sus horarios de trabajo?
Lunes a Jueves, de 8:00 AM a 6:00 PM, Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM.
Salesforce
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es la plataforma #1 de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a nivel mundial. Basada totalmente en la nube, es una solución integrada que brinda a todos sus departamentos (marketing, ventas y servicio al cliente), una vista única y de 360° de cada cliente.
¿Por qué especializarme en Salesforce?
Hay muchas razones por las que deberías de especializarte en Salesforce, pero nuestro director te menciona 5 de las más importantes aquí.
¿Cuáles son los planes de carrera en Salesforce?
Puedes iniciar conociendo las bases declarativas de Salesforce y continuar creciendo, te comparto los Planes de Carrera en Salesforce.
Plazas Operacionales
¿Podré utilizar mi propio equipo?
Ciertamente, tienes a tu disposición utilizar tu propio equipo si asi lo prefieres para que estés más cómodo. No obstante, disponemos de equipo y herramientas actualizadas para poder facilitarte el trabajo y que tu gestión sea impecable.
Si no trabajo con ustedes, ¿Puedo referir a alguien?
Claro que si, contamos con nuestro Programa "Refiere y Gana con Silverline Central America", te dejamos más información aquí.
¿Qué plazas tienen?
Contamos con plazas disponibles, con y sin experiencia. Puedes ver la lista de posiciones disponibles aquí.
¿Voy a poder trabajar remoto?
Si, es un trabajo 100% desde casa, sin tener que movilizarte a la oficina. No te hacemos ir ningún día a la oficina, pero cuando lo necesites, eres bienvenido a visitarnos.
¿Cuáles son sus beneficios?
Nuestros colaboradores son nuestra prioridad, puedes ver nuestros beneficios aquí.
¿Cuentan con bonos adicionales al salario?
¡Sí! Nosotros creemos en compartir la recompensa que obtiene la empresa con todos, no es en base a horas extra, sino en base a las horas que tú les has dedicado a nuestros clientes.
¿Voy a poder desarrollarme profesionalmente ahí?
¡Por supuesto que sí! Silverline Central America mantiene una cultura de mejora continua en la que estarás certificándote y desarrollándote constantemente. Desde el día uno, tienes un plan de carrera que cada quien define en base a dónde quiere estar en el futuro.
Plazas Administrativas
¿Podré utilizar mi propio equipo?
Ciertamente, tienes a tu disposición utilizar tu propio equipo si así lo prefieres para que estés más cómodo. No obstante, disponemos de equipo y herramientas actualizadas para poder facilitarte el trabajo y que tu gestión sea impecable.
Ya que trabajan con Salesforce, ¿Debo aprenderlo?
En vistas de tu crecimiento y desarrollo como parte del equipo, tendrás la oportunidad de obtener certificaciones relacionadas tanto a la rama de Administrador como Desarrollador en Salesforce dependiendo tu inclinación. Podrás adquirir conocimientos en una tecnología de vanguardia y cuyas certificaciones son de peso mundial.
¿Voy a poder trabajar remoto todos los días?
Sí, es un trabajo desde casa en su gran mayoría, sin tener que movilizarte a la oficina. Sin embargo, en ocasiones se te solicitará el apoyo con ciertas actividades fuera de la casa u oficina.
¿Voy a poder desarrollarme profesionalmente ahí?
¡En Silverline Central America los límites los pones tú! Al trabajar con un equipo de trabajo profesional y conocedor del rubro tendrás la oportunidad de aprender y seguir creciendo.