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Lo que hacemos
Brindamos servicios de soporte e implementación Salesforce a clientes de nuestra casa matriz Silverline en Estados Unidos y Canadá en modalidad Nearshore, y realizamos implementaciones locales de Salesforce en Centroamérica.
Nos especializamos en soporte e implementación Salesforce para las industrias de:
Estructura Organizacional
En Silverline Central America promovemos la participación de los trabajadores a través de un proceso de toma de decisiones descentralizada. Creemos en la comunicación transparente y procesos simples, que nos permiten ser flexibles y capaces de adaptarnos fácilmente a cambios.
Testimonios
¿Qué es lo que más valoras de trabajar en Silverline Central America?
Me he sentido valorado como un recurso importante cuando he hecho bien mi trabajo, mis líderes y compañeros lo han notado y me han hecho sentir muy bien, al felicitarme en público y privado, además que siempre he tenido ayuda cuando la he necesitado, ya sea cosas laborales o personales.
Gabriel Romero
Silverline CA se preocupa verdaderamente por sus colaboradores, inclusive se apoya a las personas desde antes de ser contratados.
Morena Rodas
El trabajo en equipo, el poder trabajar sabiendo que no estoy solo para encontrar una solución hace que todo el trabajo sea más ameno y muchísimo menos frustrante. Es una mezcla entre el soporte que tenemos entre todos más la mejora continua, porque de verdad que todos los días se aprende algo.
Javier Castillo
El trabajo de equipo, y la disponibilidad que cada persona tiene para apoyarse entre compañeros, la accesibilidad para ayudar a solventar problemas, así mismo la atención del equipo de RRHH y la accesibilidad de nuestro CEO.
Gabriela Hernandez
El beneficio más importante para mí es tener la certeza de que siempre podré trabajar desde casa, así respetamos el distanciamiento y como beneficio extra ahorro en transporte y alimentos.
Luis Armando Trujillo
El trabajo en equipo, la colaboración de cada uno de los compañeros y los beneficios de la empresa.
Mauricio Portal
La opción de trabajar desde casa de forma permanente, lo cual permite eliminar horas de tiempo perdido en tráfico. La confianza de desempeñar mi trabajo de forma directa con el cliente. Y contar con un plan de carrera y patrocinio de certificaciones.
Ever Lemus
Force Academy es un programa de desarrollo de competencias tanto interno como externo, para adquirir nuevas habilidades. Consiste en entrenar a sus miembros en capacidades técnicas en Salesforce, el idioma inglés y competencias blandas enfocadas en la consultoría.
Force Academy
Interno
Force Academy es un programa de desarrollo de competencias tanto interno como externo, para adquirir nuevas habilidades. Consiste en entrenar a sus miembros en capacidades técnicas en Salesforce, el idioma inglés y competencias blandas enfocadas en la consultoría.
Se divide en:
Programa de competencias
Programa de competencias blandas, que te permite ascender dentro de la organización al completarlo. Es un requisito indispensable.
Sesiones mensuales
Sesiones para compartir conocimiento. Una vez al mes, un colaborador prepara un tema, sobre cualquier componente de Salesforce con el que haya trabajado y expone su experiencia a los demás.
Special Skills program
Entrenamiento especializado por un experto sobre un tema Salesforce específico enfocado en adquirir la práctica necesaria para resolver problemas reales del día a día.
Programa Trainee-Trainer
Programa de acompañamiento durante el proceso de certificación para los nuevos ingresos a la compañía. Un colaborador con más experiencia te ayudará a resolver dudas y comprender los procesos para que puedas certificarte sin problemas.
Últimas noticias
Celebración del día del Padre
El pasado 16 de Junio, les hicimos llegar un pequeño detalle a los papás de Silverline Central America hasta sus casas, y así mismo tuvimos un convivio virtual en donde nos permitieron conocer a los pequeñines de sus familias y disfrutaron de una deliciosa bebida.
Pet-Friendly Team Building
Este 18 de Junio se llevo a cabo un Team Building de mascotas en Silverline Cental America, todos lo colaboradores mostraron a sus mascotas en nuestro convivio virtual y nos hablaron un poco de su historia.
Team Building Edición «Lo más vergonzoso que me ha pasado ????»
El pasado Viernes 16 de Julio, 2021 tuvimos un team building enfocado en «Lo más vergonzoso que me ha pasado», por medio de una reunión virtual, cada miembro del equipo compartió un poco acerca de una de sus experiencias más penosas. Hubieron muchas risas y disfrutamos de un excelente momento.
Force Academy «Service and Support Applications»
El pasado Jueves 22 de Julio, se llevo a cabo una clase de Force Academy con el tema de «Service and Support Applications», fue impartida por Alejandro Rodríguez, uno de nuestros colaboradores, nos compartio acerca de su experiencia con este tipo de programas y una demostración de su funcionamiento, y cuales eran los beneficios que Service Cloud le brinda no solo a los clientes sino que a los empleados.
17x Certificaciones y contando
Nuestro director Gino Caprile, acumuló una nueva certificación como Salesforce CPQ Specialist, llegando así a 17x, manteniéndose a la cabeza como # 1 en certificación de Salesforce en Centroamérica.
Team Building Edición «2 verdades y 1 mentira»
Este pasado Viernes 13 de Agosto, no fue de terror, lo utilizamos para pasarla bien. Tuvimos un team building virtual en el cual todos preparamos 2 verdades y 1 mentira, acerca de nosotros y los demás debíamos adivinar cuál era la mentira. Además, nuestros colaboradores participaron en una rifa y ganaron cenas gratis y también, tuvimos la oportunidad de darle la bienvenida a nuestros nuevos compañeros Edward, José, Erick y Frankie.
Team Building Edición «Pictionary»
El pasado Viernes 10 de Septiembre 2021, pusimos a prueba los dotes artísticos de nuestro equipo en nuestro Team Building de Pictionary, fue muy divertido adivinar cual era la palabra, todos reímos y compartimos de un muy agradable momento, así mismo le dimos la bienvenida a tres nuestros miembros de nuestra gran familia. En definitiva lo nuestro es IT. 
Force Academy «Vlocity»
El pasado Viernes 24 de Septiembre, 2021 en nuestro Force Academy nuestro querido colaborador Carlos Herrera nos brindó una clase acerca de esta herramienta de Salesforce “Velocity”. Fue una clase muy enriquecedora, se solventaron muchas dudas y muchos de nuestros colaboradores aportaron sus opiniones, experiencias y conocimiento, lo que complemento perfectamente la ponencia.
Force Academy
Externo
En Silverline Central America queremos ser parte del cambio en El Salvador y la región. Apoyamos invirtiendo tiempo y recursos a causas que estén alineadas a nuestros valores, es por eso que hemos diseñado los siguientes programas para desarrollar las habilidades del talento local.
Trainee group
Programa estructurado que une a personas que deseen certificarse como Salesforce Administrator y Salesforce Developer, recibiendo guía y patrocinio por parte de Silverline Central America.
Está dirigido a personas que tengan el deseo de superarse y aprender de nuevas tecnologías.
Tenemos dos modalidades:
Salesforce Administrator Trainee Group
Dirigido a personas que tengan interés en aprender sobre Salesforce, experiencia en el rubro de Informática no es indispensable.
Salesforce Developer Trainee Group
Dirigido a estudiantes de carreras técnicas o estudiantes universitarios de 4° año en adelante de carreras afines a Ingeniería en Sistemas o Ciencias de la Computación que deseen orientarse al desarrollo de software.
Becas de Inglés
Programa intensivo dirigido a participantes de Trainee Group con nivel de inglés intermedio básico. El objetivo es que el estudiante mejore su nivel de Inglés de intermedio básico (B1) a intermedio avanzado (B2) en un período de 3 meses.
Open Training Session
Webinars sobre cualquier tema de tecnología solicitado por universidades o entidades que quieran recibir capacitación de este tipo.
Últimas noticias
Force Academy Externo
Webinar
El 7 de mayo tuvimos un Webinar sobre Cloud Computing para la Universidad Don Bosco, dirigido a estudiantes de 4° y 5° año de carreras afines a Computación.
Sesión Informativa
El 13 de mayo impartimos una sesión informativa para ¡Supérate! Fundación Poma, en la que Fabiola nuestra HR manager compartió nuestros valores y nuestra forma de trabajar.
Demo
El 14 de mayo impartimos un webinar de Cloud Computing para la Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas”, en la que Samuel impartió un demo sobre Gestión de clientes en Salesforce.
Feria de Empleos Santa Tecla 2021
El pasado 8 de Julio, 2021 formamos parte de la Feria de Empleo Santa Tecla 2021, en el Gimnasio Adolfo Pineda. La feria fue todo un éxito, compartimos mucha información sobre nuestra cultura y valores así como nuestras plazas disponibles.
Jóvenes Profesionales como Estrategia de Atracción de Talento
El pasado 21 de Julio, 2021 nuestro Director Gino Caprile, fue entrevistado en vivo por Virginia Rivera Olla fundadora de Conexión Talento, por medio de LinkedIn para hablar sobre como Silverline Central America está capacitando a jóvenes sin experiencia en Salesforce para que puedan incursionar en el mercado laboral.
3a. Edición del Máster de #InboundRecruting
Nuestro Director de Silverline Central America Gino Caprile ha concluido con éxito el curso de Inbound Recruiting impartido por Toni Gimeno Consultor, Conferenciante y Formador de Employer Branding, Inbound Recruiting y Atracción de Talento. Con el objetivo de transformar e innovar nuestro proceso de reclutamiento y así orientarnos hacia la metodología de Inbound Recruiting creada por Toni Gimeno.
Force Academy «Survey Force vrs Salesforce Survey»
El pasado Viernes 30 de Julio tuvimos una clase en nuestro Force Academy sobre «Survey Force vrs Salesforce Survey» la cual fue impartida por uno de nuestros colaboradores. En esta clase se realizó un demo de como llevar a cabo un Survey, donde se vieron todas las ventajas y desventajas de cada forma de hacerla.
Force Academy «Workflow / Process automation»
El pasado 26 de agosto uno de nuestros colaboradores, Sergio Ventura, en nuestro force academy nos habló sobre los workflows y el process automation, hablamos sobre qué son los Workflows, Process Builder, Flow Builder y Approval Process, además de dar ejemplos sobre su uso y de igual forma se explicó en qué momento se debe usar cada uno según las recomendaciones de Salesforce, también se habló sobre las limitantes y posibilidades de cada uno.
Webinar – Habilidades que todo Consultor de Software Debe Saber
El pasado 23 de Septiembre, 2021, nuestro Director de país Gino Caprile participo como ponente en el Webinar del Project Management Institute, El Salvador en el marco de la celebración de la alianza con Silverline Central America para brindarnos una enriquecedora charla acerca de cuales son las principales habilidades que todo consultor de Software nunca cebe olvidar ni pasar por alto, hubo un muy interesante conversatorio para concluir con la participación de nuestro Director, se contestaron todas las preguntas que los participantes expusieron y se brindaron mucho consejos para el éxito de todo aquel que desee incursionar en el sector de IT.
